Política de Privacidade — Xmail Agency Ltda

Proteção e Transparência de Dados

Última atualização: 10/12/2025

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — XMAIL AGENCY LTDA

A XMAIL AGENCY LTDA (“Xmail”), revendedora oficial ActiveCampaign, adota esta política para explicar como tratamos dados pessoais de visitantes, leads e clientes que utilizam nosso site e serviços.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar:

Dados fornecidos voluntariamente

  • Nome, e-mail, telefone e empresa.
  • Informações inseridas em formulários, chats e solicitações de contato.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP.
  • Tipo de dispositivo e navegador.
  • Cookies e identificadores únicos.
  • Páginas acessadas e ações no site.
  • Dados de campanhas e origem de tráfego.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Comunicação comercial e envio de informações relevantes.
  • Prestação dos serviços contratados.
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente.
  • Melhoria da experiência no site e segurança.
  • Análise de métricas, comportamento e conversões.
  • Cumprimento de obrigações legais.

As bases legais incluem consentimento, execução contratual e legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com fornecedores essenciais, como:

  • Hospedagem.
  • Marketing e automação (incluindo ActiveCampaign).
  • Analytics.
  • Ferramentas de pagamento.
  • Suporte operacional.

Sempre seguimos padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Registrar preferências de navegação.
  • Analisar tráfego e comportamento.
  • Realizar remarketing e mensuração de campanhas.

Você pode ajustar o uso de cookies diretamente no seu navegador.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política.
  • Executar obrigações legais e regulatórias.
  • Resolver disputas ou prestar suporte.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados.
  • Corrigir informações incorretas.
  • Solicitar anonimização ou exclusão.
  • Revogar consentimentos.
  • Portar seus dados para outro fornecedor.
  • Saber com quem compartilhamos informações.

Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para: 📩 atendimento@xmail.agency

7. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou uso indevido.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser alterada para refletir melhorias, requisitos legais ou mudanças operacionais. Recomendamos visitar esta página periodicamente.

O uso contínuo dos nossos serviços representa concordância com a versão mais atualizada.

Em vigor enquanto esta versão estiver publicada.